Política de privacidade

Última atualização: 27 de setembro de 2026

Esta política explica que dados pessoais tratamos quando visita esta página ou compra o Protocolo OLM, para que servem e que direitos tem. Seguimos o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e a lei portuguesa.

1. Quem é o responsável

O responsável pelo tratamento dos seus dados é o titular do Protocolo OLM:

2. Que dados tratamos

• Quando compra: nome, e-mail, telemóvel, n.º de contribuinte (se o indicar) e os dados da compra (produto, valor, data, método de pagamento). Os dados do cartão ou da conta MB WAY são tratados só pela plataforma de pagamento; nós não temos acesso a eles.
• Quando nos escreve: o seu e-mail e o que nos contar na mensagem.
• Quando visita a página: dados técnicos de navegação (endereço IP, tipo de dispositivo e de navegador, páginas vistas, origem da visita) e dados de visualização do vídeo.

Não pedimos dados de saúde. Se nos contar alguma coisa sobre a sua saúde numa mensagem, usamos essa informação só para lhe responder.

3. Para que usamos os dados e com que fundamento

• Entregar o produto, dar suporte e tratar da garantia e de reembolsos: execução do contrato de compra.
• Emitir faturas e cumprir obrigações fiscais: obrigação legal.
• Enviar-lhe novidades e ofertas por e-mail: só com o seu consentimento, que pode retirar a qualquer momento pelo link em cada e-mail ou escrevendo-nos.
• Medir visitas e anúncios (pixel da Meta e da Utmify): os cookies de medição ativam-se ao abrir a página. Pode bloqueá-los ou apagá-los nas definições do navegador.
• Prevenir fraude e manter a página segura: interesse legítimo.

4. Com quem partilhamos

Só com os prestadores de serviços de que precisamos para funcionar, e que tratam os dados por nossa conta:

• Hotmart: processamento de pagamentos, checkout e entrega do acesso.
• Vercel: alojamento desta página e estatísticas de visitas anónimas, sem cookies.
• VTurb (converteai.net): reprodução do vídeo e estatísticas de visualização.
• Google (Gmail): e-mail de suporte.
• Meta (Facebook e Instagram): medição de anúncios (cookies de publicidade).
• Utmify: saber de que anúncio veio cada venda (cookies de medição).

Alguns destes prestadores estão fora do Espaço Económico Europeu (por exemplo, no Brasil ou nos Estados Unidos). Nesses casos, a transferência faz-se com as garantias previstas no RGPD, como decisões de adequação da Comissão Europeia ou cláusulas contratuais-tipo. Não vendemos os seus dados.

5. Durante quanto tempo guardamos

• Dados da compra e faturas: 10 anos, como exige a lei fiscal.
• Mensagens de suporte: até 2 anos depois da última troca de mensagens.
• Lista de e-mail: até retirar o consentimento.
• Dados de navegação e cookies: no máximo 13 meses.

6. Cookies

Usamos cookies para a página e o vídeo funcionarem e cookies de medição da Meta e da Utmify, que se ativam ao abrir a página, para saber que anúncios trazem visitas e vendas. Pode apagar ou bloquear cookies a qualquer momento nas definições do seu navegador, e a página continua a funcionar.

7. Os seus direitos

Pode pedir-nos a qualquer momento para aceder aos seus dados, corrigi-los, apagá-los, limitar ou opor-se ao tratamento, recebê-los num formato portável, ou retirar um consentimento que tenha dado. Basta escrever para olmprotocolo@gmail.com. Respondemos no prazo de um mês.

Se achar que os seus dados não estão a ser bem tratados, pode apresentar queixa à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), em www.cnpd.pt.

8. Menores

O Protocolo OLM destina-se a maiores de 18 anos. Não recolhemos de propósito dados de menores.

9. Alterações

Se mudarmos esta política, atualizamos a data no topo desta página. Se a mudança for importante, avisamos os clientes por e-mail.